Chính sách Hoàn tiền của Elva.vn

1. Điều kiện Hoàn tiền:

  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc hoặc không đúng mô tả.
  • Khách hàng phải gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Quy trình Hoàn tiền:

  • Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline.
  • Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
  • Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của chúng tôi.

3. Thời gian Hoàn tiền:

  • Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc.
  • Tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

4. Chi phí Vận chuyển:

  • Nếu lý do hoàn tiền là do lỗi của chúng tôi, chi phí vận chuyển sẽ do Elva.vn chịu.
  • Nếu khách hàng đổi ý, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

Liên hệ:

  • Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@elva.vn

Được vận hành bởi Hoang Bao Minh Vietnam Co., Ltd